Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại fc88.net, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fc88.net Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo vệ thông tin không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để đảm bảo dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá theo chuẩn SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang — phương thức nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản hoặc quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề dữ liệu phức tạp hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của fc88.net để trao đổi nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc thắc mắc về chính sách.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số ví MoMo liên kết để đối soát và hoàn tiền nếu cần. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký, và đội hỗ trợ sẽ xử lý theo quy trình xoá dữ liệu nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện. Chúng không chứa thông tin tài chính. Xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục hồ sơ cá nhân và chỉnh sửa thông tin cần thay đổi. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động đầy đủ trên cả hai thiết bị.